省社保中心调研组一行先后到文城镇文建东社区、文昌市东路镇葫芦村卫生室、东路镇葫芦村村委会实地调研，详细了解五级经办服务事项、社保医保政策落实、便民服务网点建设，基层医疗机构人员和医疗器械配备及群众就诊流程等重点工作开展情况。

随后，调研组在东路镇葫芦村村委会召开座谈会，听取了市社保中心关于五级经办服务体系建设、综合柜员制改革、农垦合同制工人补缴等工作情况汇报，并与基层干部、医疗机构负责人进行了深入交流。罗中意同志对我市积极推动社保医保五级经办服务体系建设工作取得的成效给予了充分肯定，并就进一步完善社保医保经办体系、推进管理服务提质增效等方面提出了指导意见。

罗中意同志强调，推进五级经办服务体系建设，是为民办实事和优化营商环境的一项重要举措。文昌市社保中心要持续发掘并充分利用自身优势，努力在社保医保经办工作中当好标杆、做好表率，持续推进五级经办服务体系建设，真正打通经办服务“最后一公里”。并加大培训和指导力度，切实提升各级经办人员服务能力，打造新时代社保医保经办服务新模式，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的社保医保服务问题，不断提升广大群众获得感、幸福感和满意度。

下一步，文昌市社保中心将以此次调研为契机，对照调研组要求不断创新工作方式方法，抓好工作落实，加快推进社保医保经办服务下沉延伸，以社保医保经办信息化、标准化建设为目标，从参保单位和参保群众办事方便快捷入手，不断健全完善五级经办服务体系建设，将服务网点、服务半径延伸到群众家门口，让群众感受到更便捷、更温暖的社保服务，全力打造便民利民、温暖社保的服务品牌。