梁剑肖副市长来到人社服务大厅社保窗口，“沉浸式”体验办事流程。通过转换角色，变换视角，梁剑肖副市长以群众角度全流程体验，重点体验了“企业社保办理”“企业职工退休申请”等事项的经办流程。同时，对社保业务“退休一件事”“网上办”“掌上办”等进行了深入了解。

座谈会上，市社保中心负责同志汇报了我市社保医保经办工作开展情况，与会人员聚焦经办工作中存在的难点、堵点问题进行深入地交流探讨。

梁剑肖副市长强调，“走流程”是对社保经办服务工作的“全面体检”，通过转化角色参与群众业务办理流程，切身感受办事流程“通不通”、服务体验“顺不顺”、经办服务“优不优”。市社保中心要进一步提升服务水平，提高办事效率，切实为人民群众提供更好的服务。各相关单位要加强协作配合，合力优化办事流程，简化材料审核环节，切实缩短办理时限，进一步落实惠民惠企措施，真正打通优化服务“最后一公里”，不断提升企业和群众的满意度与获得感，精准有效提高社保医保服务效能，助推我市社保医保经办工作高质量发展。