为进一步增强我市城乡居民养老保险经办人员的业务能力和服务效能,打通新系统上线后的业务屏障,确保新系统上线后各项业务顺畅衔接,7月26日,文昌市社保中心举办城乡居民养老保险管理系统业务培训班,各镇(场、居、办事处)社保经办人员共计50余人参加培训。
本次培训采取“视频讲解+上机实操”相结合的方式开展,是系统上线前的“预热”和“练兵”。培训班详细介绍了新系统的变化要点和功能模块,重点就参保登记、缴费衔接及待遇发放等高频业务系统操作方式及流程逐条逐项讲解、演示,并组织参训人员逐一现场登录系统进行全流程上机实操,切实提升培训质效。
培训中,系统工程师和市社保中心业务骨干现场面对面、点对点式指导、交流、答疑,帮助大家熟悉系统功能、熟练业务操作,为新系统上线推广应用奠定了坚实的基础。此次培训切合经办工作实际,有效解决新系统应用过程中一些模糊和生疏的业务问题,进一步强化了操作技巧,对提升我市城乡居民养老保险经办服务水平有着较大的推动作用。
海南省城乡居民养老保险管理系统计划于7月31日起上线运行,新系统将切实提升城乡居民养老保险经办管理服务的信息化水平。下一步,市社保中心将进一步加强与各级经办工作人员的沟通与交流,及时帮助业务经办人员更好、更快地适应新系统操作流程及经办规程,积极跟进并协调解决新系统启用后出现的各种问题,为新系统顺利上线运行保驾护航。
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