调研组先后参观了市人社系统服务大厅社保经办服务窗口、市社保中心档案室、阅档室等，详细了解我市社保医保服务窗口的业务经办流程、档案库房配置使用、档案管理人员以及社保业务档案存储、管理、利用和数字化、电子化建设等情况。

座谈会上，市社保中心党组书记伍振东详细汇报了我市社保业务档案一体化、数字化、电子化建设情况以及相关工作推进过程中遇到的困难和问题。与会人员围绕电子档案管理应用、数据共享应用等工作进行了深入交流，调研组就各部门提出的问题现场进行反馈，并对进一步优化社保业务档案管理工作提出指导性意见。

下一步，文昌市社保中心将以此次调研活动为契机，持续加强档案工作的常态化管理，不断推进社保档案管理规范化、数字化，全面优化提升社保档案管理水平，切实维护参保人员的合法权益。