服务现场，定点护理服务机构工作人员与失能人员家属签订服务协议，进一步明确服务内容、权利义务及双方责任。护理人员严格遵循长护险服务操作规范，为服务对象提供生活照料、医疗护理等专业服务，并耐心指导家属掌握日常照护方法。

长期护理保险制度是我国社会保障体系的重要组成部分，主要为因年老、疾病、伤残导致长期失能、生活无法自理的参保人员，提供基本生活照料及与之密切相关的医疗护理服务保障。自我省长护险政策启动以来，市社保中心严格落实上级部署，规范定点护理机构遴选，稳步推进长护险工作落地，切实保障失能人员护理权益。目前，我市已确定5家居家护理、1家机构护理定点服务机构，为待遇落实筑牢基础。

下一步，文昌市社保中心将持续优化长护险经办服务流程，强化定点护理服务机构监管，规范护理服务行为，保障服务质量。另外，依托线上线下多渠道加大政策宣传力度，不断扩大政策覆盖面与群众知晓率，让更多失能群众享受到到专业高效、便捷暖心的护理服务，切实把民生保障好事办实、实事办好。