打开【海南政务服务网】（网址：https://wssp.hainan.gov.cn/hnwt/home）点击右上角登陆，通过【“海易办”app/微信小程序/支付宝小程序】扫码登录或【输入用户名/证件号码、密码】账户登录。

登录后进入首页，在【搜索框】中输入【退休一件事】，点击【搜索】，点选下方列表的一件事区展示的【退休一件事】。也可进入首页后点击专题服务的【一件事主题服务】，搜索退休一件事。

根据将要办理的地区选择【可办区域】（以下截图以儋州市为例），弹出“请选择办事地点”选择【XXX市/县级单位】，点击【确定】，自动跳转进入【一件事办事指南】页面。

在办事指南页面，可查看【退休一件事】的基本信息、受理条件、办理材料、办理流程和常见问题等信息。其中，需要准备的材料可以在导办指南页面通过情形选择进行查看。

根据办事指南提示准备相应申报材料，材料准备齐全后，点击【在线办理】进入申报流程。

①对用户申报须知进行确认：【用户须知】对用户需满足的申报条件进行了详细说明，需自查是否符合相对应的申报条件，如符合，点击【我已阅读并遵守以上规定】，即可进行【情形选择】。

②在【选择情形】中，根据用户的实际情况选择相应的情形后，选择完成后点击【在线申请】，即可进入申报信息填写界面。系统会根据用户选择的情形，自动生成一件事在线申报表单及申请材料，按系统提示进行表单填写及材料提交即可。

③如单位帮员工代办退休一件事，涉及代办员工公积金提取的，务必征得员工本人同意后再行申报。

在信息填写界面填写【基础信息】和【在线申请表】， 带“*”标识的表单项为必填字段。

①当前登录账户为“个人”账号时，【基本信息】通过用户体系获取，不可自行修改；如需修改，需在用户中心进行操作。

【在线申请表】会根据当前登录账户认证的信息自动获取共享数据并填充申请表信息，当单位为员工代办时，会根据申请表中填写的退休人员的身份证号码获取员工的相关数据并填充到表单中，未自动填写的信息需根据退休人员的实际情况填写。

②办理退休待遇申领时，需在线填写【参保人员退休待遇申领表】，其中，“参加工作经历”如有多条信息，可以点击右边【添加】按钮来添加多行填写。

③如需办理退休提取公积金时，系统会自动获取退休人员公积金信息并填充到表单，其中“收款方式、收款银行、银行卡账号”默认共享当前用户社会保障卡数据，如用户无社会保障卡，则用户需要自行填写银行账户信息用于收款。

④如需办理独生子女父母或无子女人员退休时加发退休费或基本养老金资格确认，需填写【海南省独生子女父母或无子女人员退休时加发退休费或基本养老金申请审核表】，涉及退休待遇审核，请谨慎填写。

完成基本信息填写后，点击【下一步】进入材料提交界面，可通过调取电子证照库或电子材料库实现材料免交，点击【电子证照】或【电子材料库】获取电子证照或电子材料，若无法获取的，则需通过【附件上传】自行上传申报材料。

申请材料提交后进入快递提交页面，目前退休一件事不支持邮寄，默认选择【是否邮寄办理结果】选择【否】，需申请人到线下窗口领取办理结果 。点击【提交办理】进入提交成功界面，并生成该事项的业务办件流水号。

点击【用户中心→我的办件→一件事办件】，在一件事办件列表中找到办件，点击【查看详情】可进入该办件的办件详情页面，查看办理进度。